從一個小財務登上蘋果供應鏈「女超人」─蔡佳樺廠長
【資料出處：天下雜誌/2018-11-26/文:鍾張涵】
蔡佳樺是美國知名專業電子代工廠捷普集團（Jabil Circuit）旗下、手機零組件製造廠綠點（Green Point）台中塑膠廠廠長，掌管員工數近1500人，是台中綠點創立至今首位女廠長。
12年爬上蘋果供應鏈塑膠廠首位女廠長
在職場上，蔡佳樺就是用如此直球對決的苦工和幹勁，在蘋果供應鏈中被視為「黑手產業」的機殼製造，她技壓群「雄」：37歲在五金製品廠「久昶」深圳廠工作，赴陸第一年「在工廠一樓上班、二樓吃飯、三樓睡覺，所有時間都住公司。」一年內從財務、人事、總務管理職大躍進，成為公司首位女廠長，管理規模高峰期達2700人。44歲，鴻海集團旗下模具廠商乙盛透過客戶接洽她，乙盛創辦人蔡嘉祥力邀她出任無錫表面處理廠的經理。不到2年，蔡佳樺就升至廠長，麾下帶領2500名員工，之後又成為該集團第一位台灣女協理。49歲，蔡佳樺回到台灣，成為捷普綠點台中塑膠廠首位女廠長，出貨的是蘋果手機所需要的各項塑膠件。
住進工廠，到生產線跟著師傅學藝
蔡佳樺念豐原高商時就開始半工半讀，做過鞋廠品檢員、加工板貼皮員、統計人員、助理、業務等工作，「我很習慣高壓工作，一上工就是全力以赴，求學時就常常一週上班6、7天，像海綿一樣學習。因為我相信職場要一步一腳印去完成。這樣的價值觀，長遠奠定了我工作上的承壓能力。」為弭平自己與技師的專業差異，蔡佳樺要求公司針對不同產線，引薦資深師傅一對一教學，「讓我了解每個流程，我進生產線跟他們做一樣的事情，」她舉例，從機殼沖壓、清洗、噴砂、製作陽極模層、進行雷雕、全檢、包裝等，她每段產線都親身參與。公司就是她的家，當年她早上8點就進工廠、晚上在二樓吃飯，深夜上三樓宿舍睡覺，一週上班6至7天，每天工作超過12小時。蔡佳樺很理所當然地說，「我要管控成本，要到成本發生的地方，才管控得好。」
把「成本」觀念種進團隊每個人心中
學姐說:「管理階層應該是七分管理、三分技術，廠長的職責是讓材料能進來、產品能出貨，我們的技術不難，每個流程都有參數定律，所以重點是執行速度和成本。我後來都用成本觀念與團隊溝通，在工廠學完技術後，就反過來重新進行成本評估和調整，拉高績效。」
女性站穩黑手產業：放棄，才是最大障礙
捷普集團資深副總裁沃特思（Beth Walters）讚美「她逼自己跳出舒適圈，學習過去不知道、不熟悉的事物，光這點就對集團及女性在製造業領域帶來很大啟發。」
在這被視為黑手業的機殼、機構件領域，蔡佳樺說，一路走來其實很少遇到性別歧視，最大的挫折其實是女性自我設限。「當遇到挫折就放棄，其實是自己放棄了這條路。」蔡佳樺加重口吻，「職場空間其實很大，只要下定決心徹底了解行業內容，面對挑戰就應對、面對問題就改善；去看數據、去觀察、看產品、改善流程，只要認真投入創造時間、自我療癒創造空間，遇到不會的就快速轉念去學習，把同事、老闆、同僚當成導師，一定會形成團隊推動你向上。」
